36期基金通訊 — 守望「商」扶 結網相助
A New Look at CSR
康業服務有限公司

發揮企業優勢 「解鎖」社會資本力量

「我們深信企業社會責任遠超於道德經營及為客戶提供卓越優質服務，因此我們積極推動員工參與義工服務，發揮企業及員工的專長幫助弱勢社群，並與不同社區團體合作，攜手構建一個和諧的社會。」康業服務有限公司人力資源及行政經理唐俊勳（Clive）表示，公司秉持『以心建家』的理念，積極履行企業社會責任（CSR），從不求回報，「作為香港的一分子，我們只是略盡綿力，希望為這個家加添一點人情味。」

康業義工隊由2001年成立至今，已有約700名同事成為義工隊成員，曾參與大大小小的慈善及環境保護活動。當被問及如何打造企業義工文化，Clive表示除了公司牽頭帶動同事參與外，同事深切的體會更為重要，「就如公司每年與不同慈善機構合辦『Peace Box 祝福大行動』，鼓勵同事捐獻小禮物如日用品、玩具、防疫用品等，並身體力行上門送贈予有需要的家庭，令他們親身了解到弱勢家庭的需要，從中領略到助人的意義，就是大家常說的『施比受更有福』。」Clive更指出現時的義工服務已由過往由上而下的方式推動，演變成由同事自發策劃及統籌。

教學相長 相得益彰

除熱衷參與公益活動外，康業多年來亦積極參與基金資助計劃，支援新來港人士及單親婦女，推動社區共融。作為一間物業管理公司，維修管理工作乃業務範圍之一，康業善用員工的專長，夥拍基金資助計劃推出的家居維修工作坊，由公司資深技工教導社區人士一些基本的維修技巧，例如鋪地板、批盪、髹油、換門鎖等，並帶領他們為基層家庭進行家居檢查及簡單的家居維修，讓他們可以學以致用，助人自助。

負責項目統籌的高級分區經理陳道輝（Eric）表示不少技工回饋說當中獲得的滿足感比工作還大，「技工日常的工作比較單一沉悶，平日亦甚少有機會與人接觸。透過教導維修技巧，他們不單有機會與社區連繫，街坊孜孜不倦的學習態度亦令他們為之動容，驅使他們傾囊相授，更與他們建立亦師亦友的關係。」Eric亦表示不少參加者學成後，主動幫助有需要的鄰里維修家居，建立起互助支援網絡。

此豐碩的社會資本經驗除了為他們帶來2018及2020年的「社會資本卓越夥伴獎」，亦驅使康業「多走一步」，將項目推展至不同的社福機構，編織更多互助網絡，更啟發他們「多想一步」，推出一系列的就業支援，照顧弱勢社群的需要，「我們不時舉辦工作體驗日，讓有意投身物業管理的社區人士親身體驗物管前線工作，給予他們入行的機會。另外，為了讓家庭照顧者可以在工作及照顧家庭之間取得平衡，我們亦將12小時一更的保安工作縮短成8小時，希望鼓勵他們重投社會。」

互助互惠 社會共贏

Clive感恩透過推行社會資本計劃及CSR的工作，為社會及公司均帶來莫大的裨益，亦創造了三贏的局面，「不少基層街坊受自己過去的負面遭遇影響，自我定形為受助者，我們的工作不單令弱勢社群得到支援和幫助，更協助他們建立自信和尋回自我價值，公司亦可以擴大招聘網絡以解決部分人手問題。同時，公司跟各界的協作機構建立良好的夥伴關係，彼此互補，發揮『1+1>2』的力量，攜手建立充滿人情味的社區。」他亦鼓勵其他公司共同參與建立社會資本的工作，「每間公司都有自己的長處，只要貢獻丁點力量，便能為社會建立更豐厚的社會資本，自然處處充滿人情味。」