31期基金通訊 — 童心．家愛．傳承
社本先鋒
民社服務中心項目經理 趙子傑
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建立社會資本 由學「做人」開始
「傑仔，做事唔難，做人先難。」
趙子傑（Kenny）笑言從事地區服務，其中一個得著是街坊教他的做人道理。「這句話常存我心。我們從事社會工作的，出發點必定是服務他人。但在過程中，如何做到施與受各方都有得着和提升? 該怎樣與協作夥伴合作，才能建立互惠互信？關鍵就在於以人為本。」當中涉及「做人」的修為，正正是建立社會資本的元素。
開朗健談的Kenny從事社會服務近十年，但在大學時主修的卻是市場學。「實習時我發現自己追求的價值不是生意額或業績，反而是在做義工時獲得的滿足感。」畢業後，他隨即加入了民社服務中心，正式投身社會服務工作。民社於2016年開展的「糧友行動」食物回收助人計劃，是他首個構思和落實的社會資本計劃。
凹凸互補 找到平衡點
Kenny坦言最初對社會資本概念的認識，就是人與人、群體與群體的互助。「在推行過程中，我漸漸明白到社會資本的精髓不單是連結一群人，而是要凹凸互補。」他以食物回收服務為例，某些機構擅長連結商界和食店捐贈食物，但卻缺乏社區連繫，難以接觸有需要的街坊。民社以地區服務為主，有廣闊的街坊網絡，雙方合作就可令更多有需要的人受惠。
「糧友行動」以社、福、商、學跨界別協作模式推行，先尋找願意捐贈食物的小店和商戶，並與大學合作讓學生義工參與支援長者，再連繫其他社福機構及地區團體，擴闊支援網絡。如何與不同界別的夥伴磨合與協調，對Kenny來說是最大的挑戰。「不同界別有不同關注：例如小店不想浪費食物；商界想找符合其企業社會責任理念的對象；屋邨互委會想展現地區能力；我們的目標則想讓更多人受惠。故合作時必需加強溝通，理解對方的期望，找到彼此的平衡點，以大家最『舒服』的方式合作，才能創造多贏，合作關係才會持久。」
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自助助人 讓受助人提升
現時為期兩年的「糧友行動」已經完結，Kenny說最讓他感動的是街坊的轉變及對計劃的投入。「有一位領取綜援的街坊，初來的時候不修邊幅、一臉委靡的樣子。參與計劃後，人也逐漸活躍起來。在計劃後期的一次活動中，更專誠把白髮染黑了來參加。那一刻我看到他變得自信、開朗，真的很為他高興，我亦得到很大的滿足感，令我更愛自己的工作。」
Kenny表示，相比食物援助，基層街坊更需要的是社會大眾的關心和尊重。「每當領取食物的街坊多謝我，我總說『應該我多謝你們支持，讓食物不會積存太多而造成浪費！』」這種說法令街坊感到自己也有一分貢獻。「我們又會安排街坊做義工幫手收取食物，或是鼓勵他們把食物轉贈給鄰居，從自助助人中得到的滿足感和喜悅，有助他們轉化和提升，不會停留於受助的層面。」
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