社區「活字典」

近年不少新公共屋邨相繼落成，居民初到貴境，一切都感到十分新鮮，但這種新鮮感往往伴隨著「人生路不熟」的焦慮，衣食住行各方面都要重新探索及適應。為幫助麗瑤邨喜瑤樓新入伙的居民盡快融入社區，「友里助『瑤』─新屋邨社區支援計劃」除了提供一系列的入伙支援，如擺設街站、舉行入伙簡介會外，亦推動居於同邨的居民擔任導賞員，帶領新街坊認識社區的一事一物。

Yannes是其中一名導賞員，雖然她住在麗瑤邨只有兩年，但對屋邨的歸屬感不遜於一班老街坊。她解釋：「最初搬到麗瑤邨時，左鄰右里不時關心我，令我深深感受到舊邨珍貴的人情味。」為了延續這種街坊情，Yannes善用對社區的認識，參與計劃並擔任義務導賞員，帶領居民探索社區。

每次帶領導賞團，都是街坊互相認識及交流的好機會。Yannes聽到街坊反映不同的社區問題時，亦會主動為他們發聲。「早前不少街坊表示巴士班次疏落、街市檔攤選擇太少等，經了解後，我便聯同社工向相關政府部門反映，希望合力解決問題。能夠為社區做點事，我也十分滿足。」

計劃高級服務幹事Rachel表示麗瑤邨的舊街坊見證社區發展，有如會走路的「活字典」，對社區所有事都瞭如指掌，因此計劃以「以舊帶新」的策略，協助新居民適應社區及搭建互助網絡。她舉例說：「喜瑤樓的居民以年輕家庭為主，入伙時大多面對子女轉校的問題，這時熟悉校網的舊街坊便能幫忙。他們於街站跟家長分享最『地道』的資訊，讓家長可以鬆一口氣。」Rachel笑稱Yannes這些舊街坊也是社工的「盲公竹」：「計劃開展初期，我們也是『摸著石頭過河』。很多時候，問他們一些社區資訊，或者比在google搜尋更快更準確呢！」

註：計劃名稱:友里助「瑤」─新屋邨社區支援計劃由社區投資共享基金資助、香港聖公會麥理浩夫人中心團體及社區工作部推行

撰文：社區投資共享基金委員會主席關則輝先生