单元二:如何实践社会资本
如何实践社会资本发展项目
社会资本发展是一个实践过程,计划团队需要按实践过程中的不同发展阶段进行规划,设计及采用合适的策略。计划团队亦可参考「由下而上」的方式 (Working from the Ground-up approach) ,推动社区成员在不同发展阶段的参与,发展可持续性的社会资本 (Fung et al., 2023; Goodwin & Yeung, 2013)(图十四)。
图十四:如何实践社会资本发展项目
第一阶段:社区接触 (Community Engagement)
社区接触是社会资本发展的基础。计划团体需要从居民的角度作为起步点,与社区成员一起识别他们所关注的社区需要和议题,促进他们的积极参与。
- 沟通与聆听
开展社区接触的首要步骤是建立有效的沟通渠道,聆听社区成员的声音和意见。计划团队可将社区需要及资产的评估作为建立社区沟通渠道的起步点,以个人访问丶焦点小组讨论丶居民会议等方式收集社区成员及其他持分者的意见,并以评估结果作为推展下一阶段的基础 (Working from the Ground-up(WFGU), 2015)。 - 建立合作关系
计划团队需要与社区内不同的团体和组织,如学校丶宗教组织丶其他地区团体丶社会服务或专业机构等建立良好合作关系,一方面藉此宣传项目及招募社区成员,同时亦有助项目的推展。计划团队亦可按社区需要及策略,进一步与这些团体和组织发展成协作伙伴关系。 - 能力建设
计划团队可通过「楼长及义工发展模式」招募社区成员,并提供培训和支援,强化他们参与社会资本发展的能力(见2.1.3)。计划团队亦可策划不同社区活动丶义工服务及社区小组,为社区成员提供不同类型的参与平台,增加他们社区参与的经验,并促进成员间建立关系和信任 (Laverack, 2001)。
第二阶段:发展社区性项目 (Developing Community Initiative(s))
在社区接触的基础上,第二阶段着重规划和实施具体的社区项目,以回应社区成员的需要,并加强社区内的联系和建立社区支援网络。
- 规划与目标设定
基于社区评估结果,与社区成员一起确定项目的目标与优次。计划团队可按社区评估结果及社区成员的特徵,组织及发展不同类型的社区小组,例如长者丶妇女丶青年及男士小组,并与他们一起确定共同目标丶排列优次及规划项目的策略和内容。让社区成员参与决策过程的形式,提升他们的参与度 (Liberato et al., 2011)。 - 资源动员
动员社区内外的资源,如动员社区组织或协作伙伴协助社区项目的推展。计划团队可与各社区小组成员一起识别合适的社区内外资源,并协助他们连结区内的居民组织丶宗教团体丶商户,以及区外的商界丶专业界别组织及大专院校等,促进项目推展和发展跨界别社会资本 (Goodman et al., 1998)。 - 开展项目丶监测与评估
计划团队按社区成员的优次,与他们合作开展不同的社区项目,例如邻里互助丶社区教育或公共健康推广等项目。在过程中,计划团队应该鼓励社区成员在不偏离计划原本的目标和对象下,一起计划及行动,通过会议持续与社区成员沟通,或建立一套监测和评估机制,以评估项目的进展和成效,这些都是提升社区成员参与度及鼓励他们「当家作主」的措施 (Chaskin, 2001; Liberato et al., 2011)。
第三阶段:可持续性及经验整合 (Sustainability and Consolidation)
最後阶段的目标是确保社区项目的可持续性,并将实践过程中的经验整合,为计划在基金资助结束後社会资本的持续发展作准备。计划团队需要与社区成员及协作伙伴建立一套可持续发展的运作模式,包括资源的动员丶可持续的实行方案丶评估和反馈机制等 (WFGU, 2015)。