社区好帮手

六十岁的冼玉凤（玉姐）在观塘彩霞邨住了三十年，也在邨内当了近二十年清洁女工，负责打扫屋邨设施。她不但对邨内环境了如指掌，对街坊的背景和住处更能倒背如流　—　哪位伯伯住在哪一座哪一层楼、谁家婆婆患病独居、谁的子女已很久没回来探望年迈双亲，她也记得一清二楚。

“熟口熟面”的街坊有需要时，玉姐总会毫不尤豫地伸出援手。“大家也是街坊，反正我平日也在邨内做清洁，看到长者有需要时提供协助，只是举手之劳，何乐而不为﹖”

有一次，清晨六时多，玉姐在邨内遇见一名八十多岁的婆婆“眼光光”在梯间徘徊，心水清的玉姐蓦然想起︰“婆婆明明不是住在这一座，怎会在这里出现﹖”于是，她上前问候和闲聊一会儿，并带婆婆返回住处。

又有一次，玉姐在公园遇见七十多岁的伯伯像饮醉酒一样，嘴角流着口水，步履不稳。“我记得他住哪一座，他平日不是这样子的，好象中风，我便跑去找保安帮忙召救护车。” 有时遇到独居长者呆坐公园，她也会上前关心问候。“长者好寂寞，好想找人诉心声，我便和他们聊聊天。”

去年初，玉姐被区内社福机构招揽成为计划伙伴（注），协助识别认知障碍症患者。有份发掘玉姐成为计划伙伴的社工形容，玉姐十分细心，尽管她总是推说自己没做过什麽，事实上却是社区的得力好帮手。

玉姐看似是社区小人物，却为街坊送上大帮忙，每天默默守护着社区。

注：玉姐参与的是为支持认知障碍患者及其家属创建社区网络的“脑”友邻舍守护计划。该计划由社区投资共享基金资助，基督教家庭服务中心推行。

《撰文：社区投资共享基金委员会主席 林正财医生》