25期基金通訊 — 同行‧結網 邁向有情TEEN
由贈醫施藥到建立社會資本
屈臣氏集團 |
屈臣氏集團(屈臣氏)創立於1841年香港開埠之時，早期曾為貧苦大眾贈醫施藥。來到21世紀，集團的企業文化，也由關愛社群，蛻變至追求共享價值注1、建立社會資本。集團首席營運總監倪文玲(Malina)認為，服務社會不能單靠個人或一家企業的力量，要凝聚不同界別，結成凹凸互補的支援網路，才能建立更多社會資本。
企業社會責任 關乎整個社區
屈臣氏今年踏入175週年，其公益事業由設立獎學金開始。Malina說：「香港開埠初期，醫療服務並非一般市民能負擔，屈臣氏遂於19世紀末開設首個獎學金供醫學院學生申請。當時在港習醫的國父孫中山先生，正是受惠者之一。」
由於與基金擁有共同理念 ──「以社會資本策略履行企業社會責任，社會及企業都能受益」，屈臣氏先後支援多個基金資助的社會資本計劃，包括救世軍推行的「屯」結愛心家庭計劃及「一家人」鄰里互助計劃；循道衛理楊震社會服務處(楊震)推行的「活出彩虹社區關愛行動」、「喜安心」計劃；以及香港基督教女青年會(女青)推行的「北區護老城市建設」計劃等，貢獻跨界別力量建立社會資本，令企業和社會得以健康持續發展，互惠互利。
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跨界別合作 支援基金計劃
屈臣氏在醫健方面擁有不同範疇的專業人士，包括藥劑師、營養師及中醫師，還有屈臣氏田徑會的運動教練，正好可以配合不同服務範疇的基金計劃。透過與救世軍合作，屈臣氏派出營養師和田徑會教練參與計劃，分別教授參加者有關食物營養及伸展運動的知識；而與楊震的合作中，屈臣氏的藥劑師則參與主持社區護理諮詢站，為長者進行健康檢查等。屈臣氏更成為「喜安心」計劃的主要協作夥伴，以醫、商、社、福的跨界別協作，支援區內有需要的長者及護老者，達至居家安老。
與不同的社福機構合作，Malina從中領略到一點心得 —— 要有效建立社會資本，企業需與機構建立長遠的合作關係，彼此有了互信互助的基礎就能創造更強的協同效應，體現「1+1>2」的力量。「以香港的屈臣氏團隊為例，我們與社福機構的平均合作年期都超過六年！」如推行「北區護老城市建設」計劃的女青，便與屈臣氏合作達十年之久。Malina說：「我們與女青今年更聯手將護老服務開拓至全港，舉行『長者關懷日』，探訪了共1,750名獨居長者。除了集團員工參與外，我們更邀請了39個業務夥伴參加，包括香港寶潔、香港聯合利華、花王(香港)、葛蘭素史克消費保健食品等。這是集團首次與業務夥伴合作，與他們的義工一起身體力行服務社會，同心合力把關愛帶給長者；另外，還有超過50位企業義工來自房屋署，正好顯示透過政府、商界及社福界的通力合作，互助互補，可發揮跨界別力量，為社會帶來裨益。」
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施比受更有福 企業員工同獲益
多年來履行企業社會責任，Malina認為集團和員工有很多得著，「透過回饋社區，我們建立了正面及健康的品牌形象；員工之間更有團隊精神，對公司更有歸屬感。服務社區時，員工把專業知識傳授給義工及服務對象，同時可增加自己對健康、營養及運動的知識。通過服務長者及護老者，員工還能從中學懂如何與家人相處，特別是家中長者，學會體諒別人，令家庭更和諧，社會更共融。」Malina坦言越來越多求職者特別是Ｙ世代注2，重視公司於企業社會責任方面的努力及成果，故履行企業社會責任亦有利企業羅致人才。
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談到香港的人情味，Malina說：「人情味來自互助互愛。香港人很支援義務工作，熱心助人，人情味其實不少。如果香港人能多些笑容，應可帶出更多人情味。」她希望集團今年推出的「Project LOL」公益計劃，藉著連繫不同的非牟利機構及參與企業，大家發揮各自專長，為香港建立社會資本，能令香港有更多關愛 (Lots of Love)、更多歡笑 (Lots of Laughs)、更添人情味。
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注1.「創造共享價值」的概念由哈佛學者Michael Porter及Mark Kramer提出，鼓勵企業成為一個負責任的企業公民，有別於傳統將企業盈利撥出部分予公益事務，反鼓勵企業發展一個既能解決社會問題，又能賺取盈利的營運模式。
注2. Y世代是源自美國的一個世代名稱。在香港，有人力資源機構將1978年至2000年出生的年輕人，定為「Y世代」。
